Adatkezelési Tájékoztató

1. A szabályzat célja

A Pompapakk alapvető kötelezettségének tekinti a személyes adatok védelméhez fűződő jog maradéktalan biztosítását működése körében, -, ezért minden rendelkezésünkre álló eszközzel és minden lehetséges módon arra törekszünk, hogy az Ön adatait az EU 2016/679 rendeletének („Általános Adatvédelmi Rendelet”) való legteljesebb megfeleléssel, illetve a vonatkozó egyéb jogszabályokkal összhangban kezeljük. Tekintettel arra, hogy az alapul fekvő jogi szabályozás egyik legfőbb célja az átláthatóság biztosítása, a jelen dokumentumban kívánjuk tájékoztatni Önt személyes adatainak gyűjtéséről, használatáról, továbbításáról és nem utolsó sorban védelméről – különös tekintettel azokra az esetekre, amikor Ön termékeink és/vagy szolgáltatásaink folytán kerül kapcsolatba velünk weboldalunkon vagy más egyéb mobilalkalmazáson keresztül.

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi irányelvek meghatározott időszakonként történő aktualizálására és módosítására annak érdekében, hogy az itt rögzített feltételek mindig a személyes adatok kezelésének aktuális módját tükrözzék, illetve mindenben megfeleljenek a hatályos jogszabályi kötelezettségeknek. Abban az esetben, ha a jelen rendelkezések valamelyikében fentiek alapján változás állna be, az Adatvédelmi irányelvek módosított verzióját közzétesszük weboldalunkon, és ezért kérjük, időről időre szíveskedjenek tanulmányozni a jelen Adatvédelmi irányelvek aktuális tartalmát.

2. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett önkéntesen hozzájárul, vagy ha azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdek céljából hivatalosan elrendeli. A vevő a webáruházban történő megrendelés leadásakor elfogadja a szállítási és fizetési feltételeket, és ezzel önkéntes hozzájárulását adja a vásárláshoz kapcsolódó adatai kezeléséhez.

3. Adatkezelési nyilatkozat

A Pompapakk webshop üzemeltetője tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi az Ön személyes adatait. Ön, mint felhasználó tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja.

A honlap látogatása során bizonyos tartalmak automatikusan generálódnak a honlapot futtató webszerveren (pl. a látogató IP címe, a látogatás időpontja, továbbá a böngésző és operációs rendszer típusa). Ezeket az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy a honlap forgalmát figyelemmel kísérjük, illetve a további fejlesztéseink érdekében megismerjük Felhasználóink látogatási szokásait. Süti indításának dátumát (date_add),az oldalon használt nyelvet (id_lang),az oldalon használt valutát, pénznemet (id_currency),az utoljára listázott/megnézett termékkategóriát (last_visited_category),a kosár(-fül) kinyitott vagy bezárt állapotát (ajax_blockcart_display),az utoljára megnézett termékeket (viewed),az utoljára aktív kívánságlistát (id_wishlist),az ÁSZF státuszát (bepipált vagy sem a rendelési lapon) – (checkedTOS),a vendég/látogatói azonosítót (ha ő nem regisztrált vagy nincs belépve) – (id_guest),a vendég/látogatói azonosítóhoz tartozó kapcsolódást (id_connections),a regisztrált felhasználói azonosítót (ha be van jelentkezve persze) – (id_customer),a regisztrált felhasználó kereszt – és vezetéknevét (customer_lastname és customer_firstname),a regisztrált belépési státuszt (ha belépett) – (logged),a regisztrációhoz tartozó jelszót (MD5-el és egy egyedi sütiazonosítóval kódolva) – (passwd),a regisztrációhoz tartozó e-mail címet (amivel belépett) – (email),az aktuális kosárazonosítót valamint egy checksum-ot, mely annak megállapítására szolgál, hogy a cookie (süti) módosítva lett-e egy harmadik fél által vagy sem. Ha igen, a süti törlődik (id_cart és checksum). Ezeket az adatokat a megjelölt céloktól eltérő célra nem használjuk fel.

Amennyiben további kérdése, illetve észrevétele lenne, kérjük, keresse munkatársunkat az info@pompapakk.hu e-mail címen.

4. Üzemeltetői, adatkezelői-, adatfeldolgozói és cégadatok

Cégnév: Farkas Adrienn egyéni vállalkozó

Székhely: 1038 Budapest, Tündérliget utca 3/IV. D lh. 1 e. 3. a. 

Telephely: 2000 Szentendre, Bogdányi út 21.

Postacím, levelezési cím: 1038 Budapest, Tündérliget utca 3/IV. D lh. 1 e. 3. a. 

Adószám: 59418980-1-41 

Nyilvántartási szám: 57447540

Bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Elektronikus elérhetőség: info@pompapakk.hu

Honlap címe: https://pompapakk.hu

Telefonos elérhetőség: +36 20 562 2856

5. Az adatkezelés célja és kezelt adatok köre

A Pompapakk a vevő megadott adatait kizárólag a vevő megrendelésének teljesítésének megvalósulása céljából, valamint a megrendelés tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, továbbá a vevő által kért egyéb műveletek (pl. hírlevél küldése) céljából kezeli. Ezen belül: az e-mail cím a kapcsolattartást, az e-mail cím és a jelszó a felhasználó bejelentkezéskor történő azonosítását, az egyéb adatok a nyújtott szolgáltatás teljesítésének megvalósulását, kézbesítést, valamint számlázást szolgálják.

6. Az adatkezelés időtartama

A Pompapakk az adatkezelés okának, illetőleg céljának megszűnése esetén az adatokat tovább nem tárolja, és erről a vevőt tájékoztatja. Az adatkezelés megszűnik az adatok az adatkezelő általi törlésével, vagy a vevő ezirányú kezdeményezésére (pl. regisztrációjának törlésével). Az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal, kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

7. Fogalommeghatározások

7.1. Felhasználó (a webshop-használó/vásárló):

Az adatkezelő által működtetett oldal szolgáltatásait igénybe vevő személy, aki az oldalon megfelelően vásárolt.

7.2. Személyes adat:

Bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel, így Felhasználókkal kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, Felhasználókra vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata Felhasználókkal helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.

7.3. Hozzájárulás:

Felhasználók kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezésüket adják a rájuk vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.

7.4. Tiltakozás:

Felhasználók azon nyilatkozata, amellyel személyes adataik kezelését kifogásolják, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kérik.

7.5. Adatkezelő:

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.

7.6. Adatkezelés:

Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.

7.7. Adattovábbítás:

Ha az adatkezelő vagy más személy az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.

7.8. Harmadik személy:

Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos a Felhasználóval, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval. Harmadik személynek minősül a jelen Tájékoztató vonatkozásában a futárszolgálat, amely a Szolgáltató és a futárszolgálat között fennálló érvényes és hatályos szerződés alapján, Szolgáltató megbízásából logisztikai feladatokat lát el a https://pompapakk.hu/ webshopon értékesített termékek vonatkozásában a megrendelt termékek kiszállítását végzi.

7.9. Munkatárs:

Farkas Adriennel munkaviszonyban, illetve foglalkoztatásra irányuló egyéb jogviszonyban álló természetes személy.

7.10. Adatfeldolgozás:

Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.

7.11. Adatfeldolgozó:

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi.

7.12. Adattörlés:

Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

8. Az adatkezelés körülményei

A Pompapakk, mint adatkezelő a regisztráció és a vásárlás során megadott adatokat biztonságosan kezeli. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és munkatársai férhetnek hozzá, továbbá a futárszolgálat részére teszi hozzáférhetővé azzal, hogy a Felhasználók személyes adatait részére továbbítja, kizárólag a jelen Adatvédelmi Tájékoztató fogalommeghatározás 8. pontja szerinti megbízás teljesítése érdekében. Felhasználók adatainak a futárszolgálat részére történő továbbításával összefüggésben Szolgáltató kijelenti és garantálja, hogy a közötte és a futárszolgálat között fennálló érvényes és hatályos szerződések alapján a futárszolgálat jogszavatosságot vállalt arra, hogy a továbbított adatokat kizárólag a jelen Tájékoztatóban, illetve a jelen Tájékoztató alapját képező, fentebb hivatkozott jogszabályok rendelkezéseinek megtartásával kezeli.GLS Hungary Kft szerződött partnere A-K Trans Kft. ( 2013 Pomáz Céhmester utca 3. , GLS Depó ) A-K Trans Kft ( H-2314 Halásztelek, Puskás Tivadar utca 38. adószám: 14236282-2-13. ) ( https://gls-group.com/HU/hu/kontakt/elerhetoseg ) magatartásáért a személyes adatokkal összefüggésben Szolgáltatót semmiféle felelősség nem terheli. Amennyiben a Szolgáltató és a futárszolgálat között fennálló jogviszony az adatkezelés időtartama alatt bármilyen okból megszűnik, Szolgáltató erről a tényről Felhasználókat elektronikus levélben értesíti. A fentieken túlmenően a Pompapakk  jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén, továbbá hatósági felhívásra szolgáltatja ki a megadott adatokat az érintett vevő egyidejű tájékoztatása mellett.

9. Adatfeldolgozás, adattovábbítás

A Pompapakk külön külső adatfeldolgozót vesz igénybe, az általa kezelt személyes adatokat webtárhely és szerver szinten: Websupport Magyarország Kft. 1132 Budapest,Victor Hugo utca 18-22.

Webshop adminisztrátori szinten: OWM System Kft. 5100 Jászberény Kossuth Lajos utca 23.

dolgozza fel. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és munkatársai férhetnek hozzá, továbbá futárszolgálat. részére teszi hozzáférhetővé azzal, hogy a Felhasználók személyes adatait részére továbbítja, kizárólag a jelen Adatvédelmi Tájékoztató fogalom-meghatározás 8. pontja szerinti megbízás teljesítése érdekében. A továbbított adatok köre a szállítás lebonyolítása érdekében történik: az önkéntesen megadott név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, (utánvét esetén) fizetendő összeg. A szállító, illetve megbízottja az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, a cégünk által átadott személyes adatokat a megbízás teljesítését követően semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

A megrendelések csomagolása és postázása

Cégnév: Farkas Adrienn egyéni vállalkozó

Székhely: 1038 Budapest, Tündérliget utca 3/IV. D lh. 1.e. 3. a.

Postacím, levelezési cím: 1038 Budapest, Tündérliget utca 3/IV. D lh. 1.e. 3. a.

Telephely: 2000 Szentendre, Bogdányi út 21. 

Adószám:59418980-1-41 

Nyilvántartási szám: 57447540

Megrendelések kiszállítása/Futárszolgálat:

GLS Hungary Kft szerződött partnere A-K Trans Kft. ( 2013 Pomáz Céhmester utca 3. , GLS Depó ) A-K Trans Kft ( H-2314 Halásztelek, Puskás Tivadar utca 38. adószám: 14236282-2-13. cégjegyzékszám: 13 09 206782 ) ( https://gls-group.com/HU/hu/kontakt/elerhetoseg )

10. Cookie-k, vagyis az internetes nyelven, magyarul: “sütik”

A webshop rendszerének működtetése során technikailag rögzítésre kerülnek bizonyos adatok, mégpedig a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, amelyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak, és amelyeket az Adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. süti indításának dátumát (date_add),az oldalon használt nyelvet (id_lang),az oldalon használt valutát, pénznemet (id_currency),az utoljára listázott/megnézett termékkategóriát (last_visited_category),a kosár(-fül) kinyitott vagy bezárt állapotát (ajax_blockcart_display),az utoljára megnézett termékeket (viewed),az utoljára aktív kívánságlistát (id_wishlist),az ÁSZF státuszát (bepipált vagy sem a rendelési lapon) – (checkedTOS),a vendég/látogatói azonosítót (ha ő nem regisztrált vagy nincs belépve) – (id_guest),a vendég/látogatói azonosítóhoz tartozó kapcsolódást (id_connections),a regisztrált felhasználói azonosítót (ha be van jelentkezve persze) – (id_customer),a regisztrált felhasználó kereszt – és vezetéknevét (customer_lastname és customer_firstname),a regisztrált belépési státuszt (ha belépett) – (logged),a regisztrációhoz tartozó jelszót (MD5-el és egy egyedi sütiazonosítóval kódolva) – (passwd),a regisztrációhoz tartozó e-mail címet (amivel belépett) – (email),az aktuális kosárazonosítót valamint egy checksum-ot, mely annak megállapítására szolgál, hogy a cookie (süti) módosítva lett-e egy harmadik fél által vagy sem. Ha igen, a süti törlődik (id_cart és checksum). Az érintettől nem szükséges külön hozzájárulás, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az internetes hálózaton történő közléstovábbítás, illetve arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van. Ezen adatok egyéb felhasználói Személyes adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá.

11. Személyes adatok biztonsága

A Pompapakk kötelezi magát, hogy gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt személyes adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek a személyes adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.

12. Bankkártyával történő fizetés

A bankkártyára vonatkozó információkat a Pompapakk nem tárolja sem a tranzakció lebonyolítása alatt, sem azt követően. A vásárlás folyamata és a bankkártyás fizetési tranzakció két egymástól elkülönülő rendszerben történik. Farkas Adrienn e.v. ennek megfelelően nem szerez tudomást a vevő bankkártya információiról, és a tranzakciót bonyolító bank sem kapja meg a vevő a regisztráció során a Pompapakk részére megadott adatait.

Az online bankkártyás fizetések a SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. A szolgáltatást nyújtó OTP Mobil Kft., cégjegyzékszám: 01-09-174466, Adószám: 24386106-2-42.

13. Az adatkezelésben érintettek jogai

Az adatkezelésben érintettek bármikor módosíthatják vagy törölhetik adataikat, amennyiben regisztráltak. A következő adatok módosítását lehet elvégezni a weboldalon, amennyiben regisztrált vásárló : Jelszó, vezeték- és keresztnév, cégnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, kapcsolattartó neve. A személyes adatok törlését, vagy módosítását valamint a regisztráció törlését az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: Postai úton az 1038 Budapest Tündérliget utc 3/IV. D lh. 1e. 3.a. címen illetve elektronikus levelezés útján az info@pompapakk.hu e-mail címen.

A Felhasználó bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről. A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban adja. A kérelmet az Adatkezelő ügyfélszolgálati e-mail címére kell elküldeni:

Webtárhely és szerver szinten: Websupport Magyarország Kft. 1132 Budapest,Victor Hugo utca 18-22.

Webshop adminisztrátori szinten: OWM System Kft. 5100 Jászberény Kossuth Lajos utca 23.

14. Jogérvényesítési lehetőségek

A Felhasználók adatkezeléssel, illetve az oldal használatával kapcsolatos panaszaikkal, kifogásaikkal fordulhatnak közvetlenül az adatkezelőhöz, aki minden tőle telhetőt megtesz az esetleges jogsértések megszüntetése és orvoslása érdekében. A Felhasználó az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv alapján adatkezeléssel kapcsolatos jogait bíróság előtt érvényesítheti, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.) A NAIH vizsgálatát bárki kezdeményezheti, arra hivatkozással, hogy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, kivéve ha az adott ügyben bírósági eljárás van folyamatban. A NAIH-hoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. A NAIH-hoz illetékmentesen és formai kötöttség nélkül intézhető beadvány.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató a Honlapon történő közzététel napjával lép hatályba. Szolgáltató a jelen Tájékoztatót bármikor jogosult módosítani azzal, hogy a módosítások a közzététellel – azaz a Honlapon történő megjelenítéssel – lépnek hatályba. Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Honlapon minden esetben a Tájékoztatónak a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt szövege legyen Felhasználók részére elérhető. A jelen Tájékoztató annak Szolgáltató által történő visszavonásáig marad hatályban.